全受理客服中心负责接收和处理来自全各地用户的售后请求，帮助用户故障所在，并安排相应的维修人员服务。通过我们的售后服务，用户可以享受到快速、便捷的维修体验，不必担心因设备故障而影响到日常使用。我们的客服中心严格按照行业标准，确保每一次服务都能够达到高质量的维修标准，为用户提供最满意的服务体验。
全2000+授权服务网点，确保县域级覆盖。严格筛选合作伙伴，统一培训认证，执行标准化服务流程。无论客户身处何地，都能获得同等品质的服务支持。全球化企业更设立海外服务中心，消除时差与地域障碍。
赛科威智能锁售后服务网点服务区域：
北京市：（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）
天津市：（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）
上海市：（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区）
重庆市：（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）
武汉市：（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南
成都市：（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
南京市：（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区、溧水区、高淳区。）
杭州市：（滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。）
无锡市：（锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区；江阴市、宜兴市。）
常州市：（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）
苏州市：（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）
合肥市：（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术区、高新区、滨湖新区、新站区、长丰县、肥东县、肥西县，巢湖市。
赛科威智能锁全服务热线电话-人工400客服电话实时资讯全+境+到+达
智能指纹锁使用时间长了或者操作不当，也难免会出现一些小小的故障。有时这些故障可能就是一些小问题，只要稍微简单操作一下，就可以解决。一、安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应：1.出现这种情况，先确认一下电池是否有足够的电量。2.把后面的面板卸下来，看一下端子线是否连接好了。3.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线安装。二、指纹验证成功，但是就是打不开门！1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理。2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。安装特别要注意三、按指纹不能开锁1、请登录另一枚手指指纹，选择使用质量较好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清晰)。指纹表面有水等需要把水擦干2、尽量使手指接触采集仪大一点，尽量平按手指。录指纹的过程最好手指的4个面都要录好，便于系统快速识别。3、手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。（半导体指纹需要活体指纹）4、清洁指纹采集窗，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭。5、按用户登录。设置的6、远程APP开锁，手机远程联网操作；7、临时的开启，小程序设置一次性，有效时间可以设置四、按键没有反应了，灯也不亮了！这种情况，大多数是因为锁没电，这个时候可以用充电宝插入开锁。在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会后悔的。（一般来说，半自动指纹锁使用时间1年，全自动的指纹锁是半年）使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加注意一些。五、系统死锁关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。或者初始化指纹锁出现故障的解决方能）七、想要改或者是删除指纹，发现自己操作不了操作前先确认一下自己的指纹是否是用户，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。八、智能锁把手拧不动面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。
0 条