创维空调售后服务介电话：400-962-3929
一、服务承诺
我们提供"365天×24小时"全天候服务响应，承诺：
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报修后2小时内响应
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市区4小时（偏远地区8小时）
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紧急故障12小时内解决
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定期回访制度
二、核心服务项目
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安装服务
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专业团队持证上岗
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标准化安装流程
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免费设计管路方案
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安装后72小时跟踪检测
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维保服务
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整机1年保修
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压缩机3年保修
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免费年度检测（购机前3年）
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深度清洗保养服务
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增值服务
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以旧换新补贴
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延保套餐（最长延至8年）
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会员专属保养通道
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企业VIP定制服务
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三、服务优势
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技术保障：100%持证技师，每年200小时技能培训
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配件保障：原厂配件储备覆盖98%机型
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价格透明：网可查标准收费价目表
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质量监督：服务完成后48小时满意度回访
四、服务流程
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多渠道报修（400电话/微信小程序/网）
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智能派单系统分配工程师
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服务全程录像
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电子服务报告云端存储
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服务评价体系
五、特别保障
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雨季/高温季优先服务通道
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老年人专属绿色通道
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企业客户专属客户经理
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跨品牌基础检测服务
创维空调常见故障介绍
一、八种空调故障率最高的故障排行1、传感器故障室内环境温度和盘管温度传感器的故障率最高，这些传感器通常会出现断路或短路的故障，引线断线、插件接触不良、插座脱焊等问题会导致断路，而阻值变小到12千欧以下则是短路的常见表现。另外，电路板漏电的地方或元器件漏电等因素也可能会导致传感器故障。2、缺乏制冷剂是常见的空调故障之一如果你的空调在运行一段时间后停止工作，首先应该检查制冷效果是否正常。如果制冷效果不佳，那么你需要进行三个压力测量：平衡压力和低压压力测量用于制冷，平衡压力和高压压力测量用于制热。3、空调故障是导线接头问题在室内和室外机之间的连接电路和管路末端，接头处容易出现问题。要确保接头焊接后使用防水绝缘胶布包裹，而一些安装人员只是简单的将接头拧在一起，用普通胶布简单包起来，这很容易导致问题。4、高压压力的保护在夏季，由于室外机散热不良，压缩机过载的情况很常见。5、显示电路板故障遥控接收和显示板电路是空调中常见的故障之一，我们可以通过电压测量和代换的方式来检查和解决故障。6、导线故障在环境较差的地方，室内外机连接和室内机各导线被老鼠咬断的情况也很常见。此时，我们需要重点检查电路板和按钮是否受潮，及时清理和更换。7、接触不良故障空调器的各接插件接触不良也是常见的故障原因之一，我们需要及时检查和维护，并采取必要的措施，保证良好的接触。8、相序故障电源电压的故障也是空调中比较突出的问题，尤其在用电高峰期间更为严重。当我们遇到新安装的三相空调不能正常启动时，首先要检查的就是相序。此外，我们还需重点关注空调和总电源开关接点是否打火烧蚀、接触是否良好等，确保电流能力满足要求，总电源线没有过长过细并且压力不低于187V。最后，零线和地线是否接混，三相相线和零线是否接混也需要仔细查看。二、四大类保护时间根据空调器保护的时间来进行故障也是一种好办能可以判断室内环境温度传感器故障。利用强制制冷可以判断是否是传感器故障，因为强制制冷条件只受控压缩机温度限制 ，其他温度不起作用。五、六种套路检查1、三相控制的柜式空调器一定要先检查相序。2、柜式空调器面板按钮或挂机按钮检查确保不漏电：空调器的按钮由于工作于潮湿环境或使用磨损，会导致按钮有粘连或者漏电，起CPU保护，对于疑难故障可以用烙铁烫端子或焊下再试机。3、CPU的工作条件检查。CPU的工作条件包括＋5V、复位（阻容电压为4.8V，集成 电压为 3V ），晶体管、电路有无漏电或短路。4、插电及开机无鸣声及显示的，或鸣声异常的；一定要检查电源，包括用户电源、本机电源等。有的电源是由室外向室内提供的，室外有变压器和熔丝管。5、插电有鸣声，遥控元鸣声，检查遥控器或接收头是否有故障。6、插电、遥控有鸣声，过若干秒开始保护，检查传感器出现开路、短路，压力开关、 温度开关断路等。
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